1. 取得する情報
当サイトでは、お問い合わせフォームの利用時に、次の情報を取得します。
- 氏名、会社名・屋号、メールアドレス、電話番号
- 相談内容、希望する機能、予算、希望時期その他お問い合わせに入力された情報
- 不正利用の防止やサイトの安全な運営に必要な範囲で、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、アクセス日時等のアクセスログ
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの回答、連絡および本人確認
- 相談内容に応じた提案、見積もりおよび契約手続
- ご依頼いただいたサービスの提供、保守およびアフターサポート
- 当サイトの安全な運営、不正アクセス・迷惑行為の防止および障害対応
- 法令上必要な記録の作成および保存
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と合理的な関連性が認められる範囲で行い、変更後の内容を当サイトで公表します。
3. フォーム送信情報の保存
当サイトには、お問い合わせフォームの入力内容をウェブサーバー上のデータベースやファイルへ継続的に保存する仕組みを設けていません。入力内容はメール送信のために処理され、送信後はBUBBLEGUMが利用するメールサーバーおよびメールソフトに保存されます。お問い合わせをした方へ送る自動返信メールには、入力内容を記載しません。受信したメールは、対応、取引および法令上必要な期間に限って保管し、不要となった後に適切な方法で削除します。
4. 第三者への提供
取得した個人データは、ご本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、第三者へ提供しません。法令で認められる主な場合は次のとおりです。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を行うことへの協力が必要で、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が生じるおそれがある場合
5. 取り扱いの委託
サーバー、メールその他のサービスを利用するため、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部事業者へ委託する場合があります。その場合は、必要な安全管理水準を満たす事業者を選定し、契約その他の方法により適切に監督します。
6. 安全管理措置
個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、取り扱う情報とリスクに応じて、次の措置を実施します。
- 個人情報を取り扱う範囲と利用目的の明確化
- メールアカウントおよび端末へのアクセス制限、適切な認証情報の管理
- 通信の暗号化、サーバーのセキュリティ機能および不正送信対策の利用
- 不要となった個人情報の削除と、漏えい等が発生した場合の確認・対応
安全管理措置の詳細は、セキュリティ上支障のない範囲で、ご本人からの求めに応じて回答します。
7. Cookie・アクセス解析
現在、当サイトでは広告配信を目的とするCookieおよびGoogle Analytics等の外部アクセス解析サービスを使用していません。将来これらを導入する場合は、取得する情報、利用目的および送信先を本ポリシー等で公表します。なお、サーバーの運用上、アクセスログが自動的に記録される場合があります。
8. 開示等の請求
ご本人は、BUBBLEGUMが保有するご自身の保有個人データについて、法令に定める範囲で、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。ご希望の場合は、下記窓口へ請求内容を記載してご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。請求に応じられない場合は、その理由を説明します。原則として手数料はいただきません。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情および開示等の請求は、info@bubblegum-bbb.comまでご連絡ください。運営者の名称、代表者および所在地は、事業者情報をご確認ください。
10. 本ポリシーの変更
法令の改正、サービス内容または個人情報の取り扱い方法の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当サイト上で分かりやすくお知らせします。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用します。